靠著記事本記錄案件庭期跟會議、記錄客戶資訊、委任條件、案件的進程、卷宗的管理, 每天裡每位律師都靠著自己超強的記憶能力,以及長時間的培養總機櫃台出納助理來幫忙費用支應與請款, 培養助理來分工,永遠都是要靠著自己無限的精力與能力來推動事務所的營收。
然而,隨著努力完成客戶託付有成,客戶與案件會增加、人員會增加、每個專案每天都有需要進行的工作、 連請款文件都是要花費時間來處理,而人員又難免會犯錯甚至異動,必須重複不停的交代跟詢問進度,最後會慢慢發現, 每個月消磨在這類行政事務的時間越來越多,如果能更有效率的節省這些時間,不知該有多好。
一個個客戶委任案件,從洽案開始到結案的管理,包括資料存檔、擔當人員、案件進行各方動態、階段文件提呈成果、 歸墊費用與公費酬勞請款等等一直到結案,可以說是律師事務所經營管理的核心,如果有一套系統工具能夠協助清楚的記錄、 呈現、快速正確有效率的完成這些事務,以上的問題將會迎刃而解, 律師更可以讓時間與精力集中在可以帶來業務與產出的事務,讓經營成果蒸蒸日上。
從一人事務所到有規模的事業發展階段,每天的經營與執業活動,不外都是人與資訊之間的獲得、產出與互動的過程。 從客戶洽商提供的資料與資訊,相關方的資訊、事務所本身指派人員費率或固定公費酬勞的訂定、專案進行排程、時限、 開庭或開會期日、案件進行成果文件包括書狀或其他各類文件、人員投入時數的記錄等等,沒有一項不需要妥善的記錄與管理。 因此,透過每一位事務所人員的隨時使用系統,對案件團隊成員來講,隨時能知道進程細節狀況,也能知道彼此分工成果, 還可以隨時查閱案件過去資訊,等於不受到辦公空間的影響。
對經營者來講,隨時能透過系統掌握進行中案件的狀況,一目瞭然之下,更容易適時的給予人員指令、 決定安排自己時間投入優先的事情,而每天可以看到人員投入案件的時數與成果, 更是利用零碎時間進行了對外與對內的管理思考與作為。
對財會出納等行政助理人員來講,可以快速的利用系統產出當月的費用歸墊與請款帳單、經營報表、入帳與消帳記錄、 逾期款項管理等,更是無形中正確又有效的執行,節省了律師們的時間。
這是一套從一人事務所到數百人以上團隊規模都能適用的律師事務所經營管理系統,用跑的絕對比用走的節省時間, 使用好的工具就是邁向成功的重要一步。